日前舉行的美沃斯國(guó)際醫(yī)學(xué)美容大會(huì)上,全球霧化科技巨頭SMOORE集團(tuán)旗下專(zhuān)業(yè)美學(xué)品牌MOYAL嵐至推出TPS霧化無(wú)創(chuàng)透皮技術(shù),“嵐至霧光炮”這一產(chǎn)品備受關(guān)注。
在新消費(fèi)品牌普遍卷價(jià)格的今天,去年2月MOYAL嵐至以挑戰(zhàn)者角色邁入行業(yè):以霧化無(wú)創(chuàng)為切入點(diǎn),在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的行業(yè)中快速站穩(wěn)腳跟——僅成立16個(gè)月,To C市場(chǎng)的中高端客單價(jià)超導(dǎo)儀產(chǎn)品銷(xiāo)售成績(jī)亮眼,To B市場(chǎng)的霧光炮設(shè)備則覆蓋超百家高端醫(yī)美機(jī)構(gòu),一躍成為行業(yè)黑馬。
“有人問(wèn),市場(chǎng)普遍陷入價(jià)格泥潭時(shí),企業(yè)如何能擁有定價(jià)權(quán),規(guī)避惡性競(jìng)爭(zhēng)?嵐至認(rèn)為,品牌產(chǎn)品應(yīng)回歸到為用戶提供了什么價(jià)值,只有價(jià)值才能決定價(jià)格。”MOYAL嵐至總裁吳俊蘭表示,母公司SMOORE集團(tuán)的霧化技術(shù)領(lǐng)先全球,19年間堅(jiān)定長(zhǎng)期投入,研發(fā)費(fèi)用累計(jì)達(dá)66億元。因而,依托霧化技術(shù)填補(bǔ)醫(yī)美的無(wú)創(chuàng)市場(chǎng)需求,成為嵐至的核心價(jià)值。
MOYAL嵐至總裁吳俊蘭
回溯嵐至這一年來(lái)的商業(yè)動(dòng)作,基于TPS霧化無(wú)創(chuàng)透皮技術(shù),正加速產(chǎn)品市場(chǎng)化。先面向用戶端推出搭配功效精華的家用美容儀“嵐至超導(dǎo)儀”,再面向院線推出實(shí)現(xiàn)霧化無(wú)創(chuàng)醫(yī)美的“嵐至霧光炮”,推出基于“醫(yī)養(yǎng)一體”的開(kāi)放性產(chǎn)品解決方案,以技術(shù)為核心,以用戶需求進(jìn)一步拓展生態(tài),一個(gè)圍繞“健康之上的美”的嵐至業(yè)務(wù)矩陣正初見(jiàn)雛形。
這場(chǎng)賽道突圍背后,也是一道對(duì)行業(yè)發(fā)展本質(zhì)的考題:在當(dāng)下市場(chǎng)格局中,高端醫(yī)美市場(chǎng)的價(jià)值錨點(diǎn)究竟該落于何處?
霧化巨頭闖入醫(yī)美賽道
在市場(chǎng)上玻尿酸、水光針等傳統(tǒng)項(xiàng)目普遍陷入價(jià)格戰(zhàn)時(shí),MOYAL嵐至瞄準(zhǔn)高端市場(chǎng)的逆勢(shì)選擇,自然引發(fā)業(yè)界關(guān)注。
“我們希望帶領(lǐng)行業(yè)走出價(jià)格戰(zhàn)的漩渦,不管是研發(fā)還是用戶服務(wù)都力爭(zhēng)做到極致。下這個(gè)決心,也是因?yàn)榭吹搅耸袌?chǎng)未被滿足的真實(shí)需求,也就是無(wú)創(chuàng)抗衰?!盡OYAL嵐至CMO Amber坦言,看似冒險(xiǎn)的戰(zhàn)略背后,是對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的預(yù)判。
MOYAL嵐至CMO Amber
趨勢(shì)之一是消費(fèi)者選擇路徑。絕大多數(shù)潛在消費(fèi)者因?yàn)楹ε隆坝袆?chuàng)”而放棄醫(yī)美,需求從過(guò)往“大動(dòng)干戈變美”已經(jīng)發(fā)展為“不折騰的美”。另一個(gè)趨勢(shì)則是日常化、生活化求美,對(duì)醫(yī)美效率與安全性的追求升級(jí),因此午間醫(yī)美、通勤美容等便捷需求也備受青睞。從這兩個(gè)角度看,嵐至要接住用戶怕痛又怕沒(méi)效果的路徑需求,還要滿足效率高、沒(méi)有恢復(fù)期的升級(jí)需求。突破這個(gè)醫(yī)美行業(yè)的“瓶頸”(高效、無(wú)創(chuàng)),它的底氣何在?
嵐至的技術(shù)背景回應(yīng)了這個(gè)問(wèn)題。其母公司SMOORE集團(tuán),是一家專(zhuān)注于霧化技術(shù)的研究和產(chǎn)品應(yīng)用開(kāi)發(fā)19年的上市公司,截至2024年底,已累計(jì)持有超8000項(xiàng)專(zhuān)利。
從電子霧化設(shè)備到霧化醫(yī)療,再切入醫(yī)美賽道,似乎是令人意想不到的跨界。
“霧化技術(shù),核心解決的就是吸收效率。”吳俊蘭介紹,霧化技術(shù)能實(shí)現(xiàn)對(duì)粒徑的精準(zhǔn)控制。這意味著,不管是呼吸給藥還是經(jīng)皮給藥,霧化透皮技術(shù)能高效促進(jìn)有效成分的吸收,從這個(gè)底層邏輯上就能解釋霧化技術(shù)在不同領(lǐng)域的跨界。
例如,在呼吸領(lǐng)域,2020年思摩爾集團(tuán)與鐘南山院士團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了合作。因藥物粒徑過(guò)大,以往藥物顆??赡艹练e在氣管,而通過(guò)霧化能讓藥物切割到小于5微米的粒徑,從而精準(zhǔn)抵達(dá)肺泡。這種精準(zhǔn)給藥技術(shù)也推動(dòng)了國(guó)內(nèi)醫(yī)療霧化裝置的發(fā)展。
而在醫(yī)美領(lǐng)域,霧化技術(shù)首先解決的一個(gè)核心問(wèn)題,即是無(wú)創(chuàng)——在不破壞皮膚的前提下,將膠原及活性成分霧化為均勻顆粒,平均粒徑能壓縮至10-30μm(僅為角質(zhì)層間隙的1/50),直接輸送至真皮淺層。相比注射類(lèi)項(xiàng)目,霧化透皮技術(shù)能做到無(wú)破皮、基本無(wú)痛感、無(wú)恢復(fù)期,同時(shí)還盡可能避免了炎癥反應(yīng)。
很多人認(rèn)為醫(yī)美必須“見(jiàn)血”才有效,但霧光炮證明了無(wú)創(chuàng)也能高效。此次發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),MOYAL嵐至展示了霧光炮的臨床應(yīng)用效果。案例顯示,在霧光炮的“精雕炮頭”圍繞著眼周、唇周、鼻翼、下頜匹配不同皮膚狀況使用后,細(xì)紋與動(dòng)態(tài)紋均有明顯的改善。這種即刻效果的背后,是霧光炮的“膠原大灌注”技術(shù),通過(guò)高頻霧化脈沖,讓更多活性成分注入皮膚。
以用戶需求建醫(yī)美生態(tài)
最先以C端美容儀入局,嵐至有一套自己的打法。
一方面,霧化仍然是填補(bǔ)市場(chǎng)空白的新技術(shù),創(chuàng)新性的產(chǎn)品必須做大眾的認(rèn)知普及教育;另一方面,品牌正處于全生命周期里“從0到1”階段,高端化不是單向輸出,而是需要基于用戶需求和一點(diǎn)一滴的服務(wù)反饋來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品迭代,也為B端霧光炮的問(wèn)世做鋪墊。
為應(yīng)對(duì)美容儀市場(chǎng)復(fù)購(gòu)率低、棄用率高的行業(yè)難題,嵐至升級(jí)產(chǎn)品形態(tài),為美容儀配套精華彈,解決用戶護(hù)膚繁瑣麻煩的痛點(diǎn),可以根據(jù)自己的皮膚需求進(jìn)行個(gè)性化選擇。同時(shí),超導(dǎo)槍特別配置有空彈,用戶可將自有的大牌精華灌注使用。33歲的某美妝博主姍姍是嵐至用戶之一,日常帶妝卸妝頻繁、皮膚屏障較脆弱,2個(gè)月超導(dǎo)槍用下來(lái),她感覺(jué)皮膚溫和穩(wěn)定,比單純用手涂抹精華更有效,“而且這種換彈不換槍?zhuān)粯屌涠喙π椀姆绞?,也不?huì)嫌麻煩放抽屜里雪藏了?!?/p>
近年來(lái),劍指高端路線的品牌都尤為重視人與人之間的直接鏈接。為了進(jìn)一步提升由內(nèi)而外的健康之美,嵐至緊抓人力服務(wù)的附加價(jià)值,創(chuàng)新性地打造了“專(zhuān)業(yè)力+情感力”服務(wù)模式。
通過(guò)“美膚老師”和醫(yī)生團(tuán)隊(duì),嵐至突破傳統(tǒng)服務(wù)邊界,以長(zhǎng)線貼心服務(wù)形成三重價(jià)值閉環(huán):作為產(chǎn)品專(zhuān)家提供精準(zhǔn)配方指導(dǎo),輸出個(gè)性化護(hù)膚方案,專(zhuān)業(yè)醫(yī)師還能參與療程設(shè)計(jì),為患者開(kāi)具電子處方并全程監(jiān)控療效——這無(wú)疑在用戶和產(chǎn)品之間開(kāi)拓了一個(gè)更大的價(jià)值帶。
嵐至披露的數(shù)據(jù)能更為直觀體現(xiàn)這一價(jià)值——官方渠道每100個(gè)用戶中,超60%可以回歸到嵐至私域池成為品牌會(huì)員,30天內(nèi)則會(huì)實(shí)現(xiàn)在精華上的首單復(fù)購(gòu)。2024年雙11期間,嵐至家用美容儀戰(zhàn)績(jī)亮眼,收入位于同類(lèi)型產(chǎn)品前列。去年下半年推出的院線設(shè)備霧光炮已入駐超百家機(jī)構(gòu)。
此次嵐至推出的“醫(yī)養(yǎng)一體”綜合解決方案,正是以用戶需求為中心。院線端,嵐至霧光炮做到了“無(wú)損式直灌”,是實(shí)現(xiàn)無(wú)創(chuàng)醫(yī)美的“新霧種”;家用端,嵐至超導(dǎo)儀延續(xù)日常養(yǎng)護(hù)。
從商業(yè)模式來(lái)說(shuō),這也是用戶裂變價(jià)值的體現(xiàn),C端的聲量能賦能B端機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)流量輸送以及增強(qiáng)用戶粘性。
據(jù)SMOORE集團(tuán)2024年財(cái)報(bào),2025年將進(jìn)一步拓展嵐至在B端美容院及醫(yī)美機(jī)構(gòu)的推廣,深化其專(zhuān)業(yè)護(hù)膚品牌打造與拓展應(yīng)用場(chǎng)景,同時(shí)繼續(xù)優(yōu)化“ToB+ToC雙引擎”的業(yè)務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)嵐至B端與C端協(xié)同發(fā)展。
這一規(guī)劃,已經(jīng)有最新進(jìn)展,嵐至的應(yīng)用場(chǎng)景從機(jī)構(gòu)、居家走向了戶外。五一前夕,嵐至聚焦解決曬后修復(fù)手段起效慢,更難以實(shí)現(xiàn)即時(shí)修復(fù)這一痛點(diǎn),與中海神州高爾夫球會(huì)在海南萬(wàn)寧達(dá)成合作,成為球會(huì)合作的美容儀品牌。
“生意的本質(zhì)還是以用戶為導(dǎo)向,嵐至的0-1更看重的是用戶資產(chǎn)?!盇mber透露,未來(lái)嵐至將圍繞霧化技術(shù),進(jìn)一步深耕用戶服務(wù),更關(guān)注復(fù)購(gòu)與裂變數(shù)據(jù),并融入頭皮養(yǎng)護(hù)、戶外運(yùn)動(dòng)等更多應(yīng)用場(chǎng)景,推動(dòng)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)與合規(guī)、合作。
盡管消費(fèi)市場(chǎng)熱度下降,當(dāng)下仍是充滿機(jī)遇的時(shí)代。特別是在千億量級(jí)但滲透率為12%的醫(yī)美市場(chǎng),美妝、醫(yī)療、生命科學(xué)領(lǐng)域的跨界融合趨勢(shì)將會(huì)更加頻繁,以技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、用戶賦能生態(tài)的企業(yè)將更占優(yōu)勢(shì),萬(wàn)億規(guī)模的新型復(fù)合市場(chǎng)正迎來(lái)新的黃金窗口。
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