2020年的農(nóng)歷新年,一場突發(fā)的新型冠狀病毒引起的感染肺炎疫情引起全民關(guān)注。作為浙江省區(qū)新型肺炎最為嚴重的溫州,這座城市的商場店鋪紛紛閉店,道路受阻,作為民生供應(yīng)的永輝超市照舊每日營業(yè)。今天讓我們走進溫州,通過HR的采訪,聽一聽溫州永輝5家門店永輝人堅守的故事。
溫州瑞安吾悅店-你不是一個人在戰(zhàn)斗
疫情重災(zāi)區(qū)門店,收銀客服小店只剩小店長杜永奎一人。店長李偉帶領(lǐng)后勤或食百員工飛鷹,維持收銀線正常運轉(zhuǎn)。收銀小店長高峰期忙收銀,低峰期兼客服臺和對賬工作。為保證門店收銀正常運轉(zhuǎn),杜永奎她已經(jīng)持續(xù)工作26天,當之無愧鐵娘子!
有同事問過杜永奎,只有你一個人的小店,你是怎么撐過來的?她說:“彷徨過,悄悄哭過……在疫情面前我顯得如此渺小。何況是感染力度這么大的疫情。身邊朋友家人常跟我說的一句話:‘永輝沒有你不會垮,但家人沒你不行,要三思而后行?!俏乙遣贿^來,前面就真的一個人都沒有,這是職責(zé)啊,所以我來了。雖然收銀小店只有我一個人,但是全店的人都在飛鷹支持收銀,在此感謝大家!我們一起加油!
43歲的酒水小店合伙人游國平,1月26日-29日休假回老家寧德。因疫情加劇,柘榮縣所有公共班線、公交、旅游包車暫停運營,想到店里急需人手,游大哥想了又想終于規(guī)劃好了路線,1月31日上午六點從老家柘榮沿山路獨自步行11個小時,走了將近60公里的路程到福鼎動車站,因沒有趕上直達瑞安的最后一班高鐵,隨即購買了到溫州南站的票,再轉(zhuǎn)回瑞安,到達瑞安已經(jīng)是晚上九點多,第二天一早直接前往超市上班。游大哥說:“若有召必回!”
龍灣萬達店 -真正的溫暖工作餐
這里我們采訪到的是超市后勤的食堂工作人員。在劉師傅的描述當中,我們了解到他現(xiàn)在所住的小區(qū)已經(jīng)被封鎖了,每天都只能從唯一的門口接受體溫檢測,然后從柵欄下繞出來,趕到超市為員工準備熱乎的飯菜。
為了讓大家吃到衛(wèi)生放心的飯菜,張師傅直接取消冷菜類,將所有的菜品都經(jīng)過高溫消毒,領(lǐng)用水果補充員工的維生素,提高免疫力。劉師傅說在賣場的員工比他還要辛苦,每天都要接觸成百上千的人,還需要不斷的加貨保證消費者的需求,我竭盡所能為所有的員工提供更好的飯菜,我們一起加油!
大西洋銀泰-我們和員工在一起
店長王健、副店張雪梅從年前忙到年后,原本計劃初三后陸續(xù)排休,可是趕上疫情嚴峻,就自動堅守崗位,至今已有25天未排休了。因為電商人員吃緊,王店長親自帶著食百后勤員工支援線上,形成流水線循環(huán):揀貨-打包-備貨。生鮮副店堅守生鮮區(qū),自己參與捆菜、上貨、計量等各項基礎(chǔ)工作。我們想要找店長副店聊一聊堅守的感想,樸實又低調(diào)的兩位店長說,不值得大肆宣傳,我們只是做了本職工作。其他門店也有很多一樣在堅持奮戰(zhàn)的伙伴。今年2020年的擔(dān)子的確更大了,但是全店員工和我們一起,每天都在堅持,都奮戰(zhàn)在一線,我相信我們可以走過去!
平陽萬達店 第一個不回家的春節(jié)
干貨林天愛、計量張小青這2位是2019年入職平陽萬達店的生鮮部門的員工,2020年農(nóng)歷新年他們沒有選擇休假,第一年留守門店。因此次疫情特殊,年后的休假也不知何時可以安排。問起會不會想多陪陪家人?兩位大哥大姐的回答:當然是想念家人團聚的時刻,但我們想這樣的經(jīng)歷對于我們來說也是一筆財富。我看見客人有東西可以買,不用慌張吃喝短缺,我們也是開心的。
第一年不回家的超市人,保障著更多家庭的春節(jié)供應(yīng)。
柳市店-突破封鎖的并肩作戰(zhàn)
因疫情突發(fā)導(dǎo)致人手嚴重不足,小店長莊瑞東帶領(lǐng)僅剩的一名合伙人李麗每天營業(yè)前至閉店后加班加點補貨扛大米,確保臺面各類干貨商品充足。銷售最高峰的兩天,光大米一天就賣4-5噸,當然工作量也是平時的兩倍甚至更多。為了提供顧客的每日民生所需,一天下來兩個人常常忙到忘記吃飯時間。而且李麗大姐所住的村莊已經(jīng)封村,大姐每天一早都偷偷從圍欄鉆出來跑到門店上班。有同事問李麗:大姐,都封村了,你為什么還堅持來上班?大姐說:如果我也不來了,那就只剩小店長一個人了。他會很難的……我來了,兩個人總比一個人更好。
這樣的例子不勝枚舉。
一個人堅守的一家小店,難嗎?被封掉的小區(qū),走出來難嗎?
“難,但是我還可以”,這是溫州永輝人的回答。樸質(zhì)而動容!
截止2月1日,浙南地區(qū),溫州5家永輝超市,共有354名員工;臺州5家永輝超市,有281人奮戰(zhàn)在門店一線。盡管整個浙南區(qū)出勤率只有平時的58%,但是每一名伙伴,都在堅守自己的崗位。
致敬所有的堅守!
謝謝您,加油!
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